プライバシー& セキュリティ・ポリシー

本バージョンは2019年5月25日時点で最新のものです。

欧州連合(「EU」)の一般データ保護規則(「GDPR」)が2019年5月25日に発効します。本プライバシー通知は新しい法に基づくあなたの権利を規定します。

当社が保有するあなたに関する個人データが正確で最新であることが重要です。個人データに変更が生じた際はお知らせください。

概観

Villa Florence(「会社」)は(「GDPR」規定の)「コントローラ」であり、収集するあなたの個人データについて責任を負います。 「会社」はAimbridge Hospitality Holdings, LLC (「親会社」)に、直接または間接的に、保有される複数の関連組織の1つであり、関連組織には他のホテルやリゾート宿泊施設の運営人(こうした関連組織は「その他の運営人」、そうした宿泊施設は「その他の宿泊施設」と総称されます)が含まれます。 「会社」、「親会社」および「その他の運営人」は、時に、「関連グループ」と総称されます。 「関連グループ」の詳細確認先:http://www.aimbridgehospitality.com当社はVilla Florence Hotel(「宿泊施設」)の顧客およびウェブサイト訪問者に対し、可能な限りの最良のサービスを提供しつつ、プライバシーを尊重することを約束します。 「会社」はニーズを満たすべくカスタマイズされたパーソナルな体験を提供できるよう、顧客およびウェブサイト訪問者に関する情報を収集します。 本「プライバシー・ポリシー」は「会社」が顧客およびウェブサイト訪問者からの情報の収集と利用方法、ならびに情報の機密を保護すべく講じる予防措置を詳述します。

本「プライバシー・ポリシー」はモバイル版を含む、あなたのwww.villaflorence.com アクセスに適用されます。当社は付加的なウェブサイトまたは宿泊施設を反映すべく、その都度において本「プライバシー・ポリシー」を更新する場合があります。 当社は、(本ポリシー内の「情報の収集と利用」に適宜されている)「個人情報」を保管または利用することのできる場合、本「プライバシー・ポリシー」に明示されている目的から、「関連グループ」全体でそうする場合があります。

本「プライバシー・ポリシー」、ならびにあなたに関する個人情報の収集や処理時の特別のタイミングで供与するその他のプライバシー通知や処理通知をお読みいただくことが大切であり、結果、当社によるデータの利用方法や根拠をご理解いただけることとなります。本プライバシー通知はその他の通知を補完しますが、それらを上書きすることは意図されていません。

当社が十分に対応していないことに伴う未解決のプライバシーまたはデータ利用に関する懸念については、reservations@villaflorence.com までお気軽にお問い合わせください。

子供のプライバシー& 親の承諾

「ウェブサイト」は18歳未満の児童による使用向けでなく、あるいはそうした使用が意図されておらず、未成年者にはこうしたサイトの利用あるいは「個人情報」の送信を行わないよう明示的に求められています。当社の「プライバシー・ポリシー」は18歳未満の利用者の受け入れを禁じています。当社は、不注意にも18歳未満の利用者から「個人情報」等を取得した場合、目的によらず、該当データを第三者に提供することはありません。

本プライバシー・ポリシーに対するあなたの承諾

「ウェブサイト」を利用することで、本「プライバシー・ポリシー」規定の「会社」によるデータの収集や収集データの使用を含め、本「プライバシー・ポリシー」をあなたは承諾し、あなたが「ウェブサイト」を使用し、送信する情報元の会社やビジネスが承諾するものとし、同時に、「利用規約」のリンク経由で確認可能な「ウェブサイト」の「利用規約」にあなたおよびその会社の双方が同意することとします。

情報の収集と利用

「宿泊施設」の顧客またはウェブサイトの訪問者が意図的かつ自主的に当社に提供する(氏名、郵送先住所、Eメールアドレス、電話番号等の)個人を識別できる情報(以降、「個人情報」と呼びます)のみを収集する「会社」のポリシーです。「会社」はあなたの同意や承諾なしには「個人情報」を収集しません。「ウェブサイト」にて要求される「個人情報」はあなたの予約の処理、その他の製品やサービスの提供、お問い合わせの回答という目的上、不可欠です。「会社」または「宿泊施設」からEメールを受信するための、あなたの承諾に基づいて第三者経由で収集されるEメールアドレスは、「ウェブサイト」上で直接的にEメールアドレスを提供する人を対象に規定されているのと同じ規定に準じます。「会社」に対して「個人情報」を提供することで、係る利用、ならびに「個人情報」の送信時に明示されるその他の利用について承諾および許可いただくこととします。

モバイル機器にて「ウェブサイト」を訪問する際、当社はお使いのデバイスの種別とオペレーティングシステムについての情報を自動収集します。当社は、あなたがモバイルサイトを訪問中、お使いのモバイル機器から位置ベースの情報にアクセスし、これの追跡を行います。GEO ロケーションの利用をご希望でない場合、お使いの機器のデバイス設定にて該当機能を無効化してください。当社はあなたの地理的地域に所在するホテルを特定する目的にて位置ベースの情報を収集します。当社はサービス提供以外の目的ではマッピング・プロバイダにこうした情報を提供しません。「会社」は本「プライバシー・ポリシー」規定の「個人情報」のみを利用します。

さらに当社は、統計または人口統計データなどの集計データをあらゆる目的で収集、利用、共有します。集計データは個人データから抽出可能ですが、個人のアイデンティティを、直接もしくは間接的に、明らかにはしないことから、法的には個人データとは考えられません。例えば、当社は利用者の使用状況データを集計し、特定のウェブサイトの機能にアクセスする利用者の割合を算出します。ただし、当社は、集計データを直接的に、もしくは間接的に個人を特定する個人データと結合または結合させる場合、本プライバシー・ポリシーに準じて利用される個人データとしてそうした結合データを扱います。

当社はあなたに関する特殊なカテゴリーの個人データ(これには人種や民族性、宗教や信条、性生活、性的指向、政治信念、労働組合への加入の有無、健康および遺伝子や生体データにまつわる情報の詳細が含まれます)を収集しません。また、当社は刑事上の有罪判決や犯罪歴についての情報を収集しません。

個人データをご提供いただけない場合

法に基づき、あるいは当社との契約の条項に準じて当社が個人データを収集する必要があって、かつ、要請時に街頭データをご提供いただけない場合、当社はあなたとの契約を遂行できない、もしくはあなたとの契約締結(例:お部屋やその他のサービスの提供に係る契約)に踏み切ることができなくなります。この場合、当社はご用命いただく製品やサービスを取り消す必要が生じる場合があるものの、予め、その旨をお伝えします。

モバイル・アプリの収集と利用

当社のモバイル版のウェブサイトまたはモバイル・アプリを経由して当社のサービスのダウンロードおよび利用を行われる場合、当社はお使いのデバイスとオペレーティングシステムのバージョンについての情報を自動収集します。当社は、モバイル・アプリやサービスをお使いの際、お使いのモバイル機器から位置ベースの情報にアクセスし、これの追跡を行います。当社はあなたが自身の地理的地域にてお探しになるような場所を特定する目的にて位置ベースの情報を収集します。当社はサービス提供以外の目的ではマッピング・プロバイダにこうした情報を提供しません。GEO ロケーションの利用をご希望でない場合、お使いの機器のデバイス設定にて該当機能を無効化してください。

閲覧

「ウェブサイト」はフォームの入力とメール送信、予約あるいは当社プログラムへの登録を伴うことなく、「ウェブサイト」を通じて閲覧されるだけの訪問者から「個人情報」を収集、保存、保管することはありません。大半の標準ウェブサイト・サーバ同様、当社はログ・ファイル、広告追跡タグ等を使って個人を識別しない情報を収集します(または、第三者に代理として収集させます)。これにはインターネット・プロトコル(「IP」)アドレス、ブラウザの種別、インターネット・サービスのプロバイダ、参照/終了ページ、プラットフォームの種類、日時スタンプ、クリック・ストリーム・データが含まれますが、必ずしもこれらに限定されません。当社はこうした個人を特定できない情報を用い、トレンド分析、ウェブサイトの管理、集計形式での利用者の動向の追跡、集計形態での利用目的による広範な統計情報の収集を行います。IP アドレス等は個人識別情報には関連付けられていません。当社は、現在、サードパーティのサービス・プロバイダであるGoogle Analytics を用い、「ウェブサイト」上での利用者の活動の分析を行っています。情報の収集と利用の詳細については、Google Analytics のプライベート・ポリシーをご覧ください。Google Analytics のプライバシー・ポリシー:www.support.google.com/analytics

当社はモバイル分析ソフトウェアを使い、お使いの電話機での当社モバイル・ソフトウェアの機能性の理解向上に努めています。このソフトウェアはアプリケーションをお使いになる頻度、アプリケーション内で生じるイベント、集計形式での使用状況、パフォーマンス・データ、アプリケーションのダウンロード元などの情報を記録することがあります。当社は分析ソフトウェア内に保管する情報をモバイル・アプリにおいて送信いただくような個人識別情報にリンクさせません。

当社はサードパーティのサービス・プロバイダを使い、インターネット全般、そして時に本サイト上に代理で広告を供給させます。こうしたサービス・プロバイダは「ウェブサイト」の訪問について個人を特定しない情報を収集することがあります。さらに、本サイト等の訪問に関する情報を使い、物品やサービスの広告を標的化することもあります。匿名情報の収集を希望しない場合、「ウェブサイト」の既存のクッキーを消去し、ブラウザ設定において、クッキー配置目的で「ウェブサイト」に付与された許可を取り消すことができます。

オンラインのホテル予約

当社はオンライン予約領域にて「個人情報」の提供をお願いしています。当社が予約の処理を実施することができるよう、(氏名、アドレス、電話番号、Eメールアドレス等の)連絡先情報や(クレジットカードの番号、有効期限等の)資金情報をご提供いただく必要があります。こうした情報は課金目的、ならびに宿泊施設の客室の確保のために用いられます。 予約に問題が伴う場合、あなたに連絡する目的でも当該情報は用いられることがあります。Eメールアドレスは、登録された場合に限って、プロモーションや特別キャンペーンの送付に使用されます。

フリークエント・ステイ・プログラム

Villa Clique フリークエント・ステイ・プログラムの会員になるには、入会フォームを提出していただく必要があります。入会段階において、新規のプログラム・メンバーには(氏名、アドレス、電話番号、Eメールアドレス等の)連絡先情報を提供していただくことになります。当社はこうした情報を使い、「宿泊施設」での従前のご宿泊、今後の宿泊、現時点におけるプログラム・ポイント数、ご関心のあるその他の情報などから成る会員プロフィールを作成します。プログラムのユーザーは、自身の選択にて、とりわけ、(所得レベルや性別といった)統計情報を提供することができます。そうした情報を提供いただくことで、当社は「ウェブサイト」上でのプログラム・メンバーを対象とするよりパーソナライズ化された体験の提供および適切なコミュニケーションのメンバーへの回付を行うことができます。

Eメール限定の権利

Eメールの一番下にある購読解除(unsubscribe)のリンクをクリックすることでいつでも「会社」からのメールによる案内を解除することができます。

本節に規定のない限り、「宿泊施設」にご宿泊の際、「個人情報」は、「関連グループ」に属する会社を除き、販促目的にて他の当事者に開示されることはありません。Eメールによる過去のゲストへの通信が最も自然に配慮した責任ある通信方法であることから、当社はご宿泊いただくゲストのEメールアドレスの取得に注力しています。

こうした目的でのメールアドレスの提供をご希望でない場合でも、月に約2回送信されるオファーのメールを引き続き受信いただくことは可能です。「会社」からEメールを受信中で、かつ、停止/解除をご希望の場合、受信されるメール内の解除(unsubscribe)のリンクをクリックしてください。 解除(unsubscribe)ページにて、「解除(unsubscribe)」をクリックすることでEメール・キャンペーンのリストから除外されます。

追跡技術

当社のビジネスパートナーの一部(例:広告主)は当社サイトにて、クッキー、ウェブ・ビーコン、ローカル・ストレージ、HTML 5、Java Script、E-Tags を使用します。当社はこうした追跡技術に係るアクセスや制御を行わないものとします。本プライバシー・ステートメントはウェブサイトによる追跡技術の利用のみを対象としており、広告主や当社が提携する第三者による追跡技術の利用については触れていません。

クッキーとはユーザーに関する情報に紐付けられた、ユーザーのコンピュータ上に保管されるデータの一片のことです。当社はセッションID クッキーと永続クッキーの双方を使います。

時期を問わず、「ウェブサイト」は同時的に利用者の予約もしくは「ウェブサイト」上の情報の更新を行うことがあります。特定のタイミングでユーザーが「ウェブサイト」にて実施している機能を追跡できるよう、システムは一意の識別番号を各ユーザーに割り当てます。これはセッションID と呼ばれます。当社は「セッションID」クッキーを用い、一意のセッションID を保管するため、特定のタイミングでのユーザーによるシステムとの相互作用を追跡することが可能です。例えば、50または100人のユーザーがシステム上で同時に操作を実行する際、システムが適切な情報にて正しいユーザーに反応できるよう、各ユーザーの操作に一意のID が割り当てられることは不可欠です。クッキーはこの機能を実行します。ユーザーが初めてサーバから応答(レスポンス)を受領する際にユーザーの機器上に作成および保管されます。そして、ユーザーがブラウザを閉じると、クッキーは終了するか、またはユーザーのコンピュータから消去されます。

当社はユーザーからそのハードドライブ上にクッキーを配置する許可を得た場合にのみ、永続クッキーを使用します。永続クッキーとは、長期にわたってユーザーのハードドライブ上に保管される小さなテキスト・ファイルです。このオプションは、全ての顧客情報をお使いのコンピュータ上にクッキー形式で保管し、結果、プロフィールのデータが将来の予約に自動適用されます。クレジットカード情報が保持されることはありません。公共あるいは共有型のコンピュータをお使いの場合、記憶する(Remember Me)のチェックボックスの選択を解除してこの機能を無効化してください。

「会社」および当社のサードパーティのパートナーはHTML5 等の「ローカル・ストレージ」を用いてコンテンツ情報や設定を保管します。 様々なブラウザがHTML5 除去の独自の管理ツールを用意しています。

また、「会社」およびサードパーティのパートナーは追跡タグやピクセルを使い、「ウェブサイト」等における利用者の活動についての情報を収集して閲覧活動や関心に基づいた広告を供給します。E-tag はHTTP ヘッダーで、ウェブ・ブラウザとウェブ・サーバ間で秘密裏に送信されます。タグとは、当社のパートナーがトラフィックや訪問者の行動の測定、オンラインの広告やソーシャル・チャンネルのインパクトの把握、再マーケティングやオーディエンス・ターゲッティングの活用、試験、サイトの改善等を行うのを可能にする小さなウェブサイト・コードの破片です。

さらに、「会社」および当社のサードパーティのパートナーはJavaScript も使用します。JavaScript はより直感的でダイナミックなウェブサイトを作成するのに用いられるスクリプト言語です。JavaScript はクッキーの生成、読み取りおよび削除を実行できます。

また、当社のサードパーティのウェブ・ビーコンと呼ばれる技術を使い、「ウェブサイト」等における利用者の活動についての情報を収集して閲覧活動や関心に基づいた広告を供給します。ウェブ・ビーコンはウェブ・バグとも呼ばれ、これとピクセル・タグもしくはクリアgifs は1×1 ピクセルのクリアなグラフィック・イメージで、通常はウェブ・ページのリクエストの一環として、エンドユーザーのコンピュータへ、ウェブ・ブラウザ経由で送達されます。ビーコンはウェブ・ページに参加する目的でユーザーの訪問を記録するタグとして作用します。

さらに、当社はEメール通信において追跡技術を利用し、ユーザーのニーズにより効果的にオファーをカスタマイズし、ならびにメールの返信から予約情報を理解します。

ソーシャルメディアのウィジェット

「ウェブサイト」には共有のボタンといったFacebook のボタンやウィジェットなどのソーシャルメディアの機能が導入されています。こうした機能はIP アドレス、「ウェブページ」上での訪問中のページについての情報を収集し、機能が正常に動作するようにクッキーを設置することがあります。ソーシャルメディアの機能やウィジェットはサードパーティによってホストされるか、「ウェブサイト」上に直接ホストされます。こうした機能とのユーザーによる相互作用は提供する会社のプライバシー・ポリシーに支配されます。

セキュリティ

当社は「ウェブサイト」経由でご提供いただく情報を保護するために、セキュア・ソケット・レイヤー(「SSL」)接続を使用します。「SSL」は情報を暗号化し、データを秘密および機密に保ちます。この技術はより安全にクレジットカード番号をインターネット上で送信するのに有用です。

当社は一般として業界で受け入れられている基準を順守し、送信中および当社による受領時の双方において、ご提供いただく個人情報とEメールアドレスを保護します。しかしながら、100% 安全なインターネット上の送信方法や電子ストレージ手法などは存在しません。よって、当社はあなたの個人情報を保護するために商業上受容されている方法を用いることを約束するものの、絶対的な守秘性や安全性は保証しかねます。

「ウェブサイト」上でのセキュリティについての疑問等は、Eメール(reservations@villaflorence.com)でご連絡ください。

会社からの通信
確認のEメール

当社は予約確認のメールを「宿泊施設」を予約する全ての訪問者に送信します。

サービスの告知

稀ながら、サービス関連の告知を行う必要が生じることがあります。例えば、当社のサービスがメンテナンスの理由から一時的に利用不可となる場合、その旨をメールにてお知らせします。一般として、ユーザーはこうした通信の受信を拒絶することはできません。ただし、こうした通信は販促的な性質を帯びません。

カスタマー・サービス

当社は定期的にユーザーと通信し、要請されたサービスの提供、アカウント関連の事項の連絡、メールや電話による返信を指示に準じて行います。

販促資料

当社はその都度において、「宿泊施設」や「その他の宿泊施設」、当社の製品やサービスの電子マーケティング目的で、「ウェブサイト」経由で収集したEメール情報を使用することがあります。こうした電子販促資料の受領を希望しない場合、以下の「選択/オプトアウト(Choice/Opt-out)」のセクションをご覧ください。

第三者への情報の開示
免責事項

当社はユーザーのプライバシーの保全に努めていますが、司法手続き、裁判所命令、法的プロセス、政府調査への準拠にあたって必要と誠実に考える場合、あるいは自身の権利やプライバシーの保護のために必要と善意で確信する場合、法の要求に応じ、「個人情報」の開示が必要となることがあります。「ウェブサイト」上で行われるオプトアウトのリクエストは「ウェブサイト」上で収集される「個人情報」の当社による利用についてのみ適用され、他のソース経由で当社が取得する「個人情報」の使用には適用外です。

当社は(「個人情報」を機密に保つという義務に準じ)「個人情報」を「会社」や「宿泊施設」の見込あるいは承継の所有者、購入者、運営人に対し、開放することがあります。統合、資産売却、再組織、再編、精算、破産手続き、または「宿泊施設」、「会社」、「ウェブサイト」を伴う類似の取引が生じ、かつ、当社が個人情報を「会社」や「宿泊施設」の見込あるいは承継の所有者、購入者、運営人に開示、売却、移転する場合。

当社はEメールアドレスを含む「個人識別情報」を、以下規定を除き、販促目的で第三者とは共有しません。

集計化された情報(個人を識別できない情報)

当社は地理情報等、ユーザーから供給される個人を識別しない情報を組み合わせ、そういった情報を用いて、特定の個人情報を参照することなく、見込パートナー、投資家、広告主に対して自らのユーザー基盤を説明する場合があります。当社はこのような統計情報を個人を特定可能なユーザーの「個人情報」に紐付けません。

サードパーティのプロバイダ

当社はクレジットカード決済会社を用いて「ウェブサイト」上でユーザーによって購入される物品やサービスの請求を行います。また、当社はその都度において関連会社ではない第三者を用い、本「プライバシー・ポリシー」にて明示される活動の大半を含め、自身のウェブサイト管理に関連する多様な機能を実行することがあります。こうしたサードパーティのいずれも、「会社」がそうした情報を使用しない目的にて個人識別情報を使用することはできません。サードパーティのプロバイダは本「プライバシー・ポリシー」に明示されている目的から集計化された個人を識別しない情報を用い、その他の販促目的でこうした情報を他の情報と組み合わせる場合があります。本「プライバシー・ポリシー」において「会社」によって約束されていない目的でこうした情報を利用するサードパーティのプロバイダはユーザーがそのような使用からオプトアウトできるような(本ポリシーの他の場所に設けられている)リンクを用意することとします。

クレジットカード会社

クレジットカードを使って物品やサービスが購入されると、当社はユーザーの情報をクレジットカード会社に開示します。当社はサードパーティのサービス・プロバイダを利用し、顧客に関する情報の収集や分析を手伝わせることがあります。サードパーティのサービス・プロバイダの唯一の役割とは、当社が自身の事業を実施し、最も関連性の高い製品やサービスを提供するのを支援することです。本サービスの利用による匿名の閲覧および購入行動の当社による分析の無効化をご希望の場合、もしくはプライバシー・ポリシー、オプトアウト方法、当社サービスの解除方法など、当社のサービス・プロバイダに関する詳細をご希望の場合、オンラインのカスタマー・サポート・フォームにてご連絡ください。

情報へのアクセス

当社のウェブサイトやモバイル・アプリケーション経由でご提供いただいた、Eメールアドレスを含む「個人情報」の修正や削除を依頼いただく場合、メール(reservations@villaflorence.com)にてお知らせください。どんなアクセスのリクエストも30日以内に返答いたします。

当社のホテルに係る予約目的で許可を得て収集される「個人情報」は予約先のホテルに連絡することでアクセスおよび修正可能です。

当社は、お使いのアカウントが有効な限り、またはサービス提供にあたっての必要に応じ、情報を保持します。当社は自身の法的義務の順守、紛争解決、契約の実施にあたって必要な情報を保持し、利用します。

選択/オプトアウト(Choice/Opt-out)

当社の広告提供パートナーが供給するターゲット化広告からオプトアウトするには、メール(reservations@villaflorence.com)にてお知らせください。

当社の顧客および訪問者には、Eメールにて連絡することで当社の電子ニュースレターや販促コミュニケーションを受領する機会が付与されています。こういったコミュニケーションからオプトアウトですが、Eメールの一番下にある解除(unsubscribe)のリンクをクリックすることで実行できます。 解除(unsubscribe)ページにて、「解除(unsubscribe)」をクリックすることでEメール・キャンペーンのリストから除外されます。

オプトアウトすると、当社は、(a) お問い合わせに応対し、係る記録を行うにあたっての必要からのみ、(b) 明示的に要請されているホテル予約を含む物品やサービスの提供および係る取引の記録にあたっての必要からのみ、ならびに、(c) 一般的な販促目的で当社が用いる統計や人口動態プロフィールへの組み込みのためにのみ、個人情報を利用します。個人識別情報はプロフィールの編纂に使用されるものの、当社は個人識別情報を参照せずに、集計データ形式以外ではプロフィールを使用しません。

他のサイトへのリンク

「ウェブサイト」はサードパーティ・ウェブサイトのリンクを提供します。こうしたリンクのいずれかをクリックすると、「ウェブサイト」から離れ、当社が制御せず、責任を負わない別のウェブサイトにジャンプします。訪問される他のウェブサイトのプライバシー・ステートメントやポリシーを良くご確認ください。そうしたステートメント等はご自身の当該サイトへの訪問に適用となり、当社のポリシーとは大きく異なる場合があります。

EU 圏外のデータ

「ウェブサイト」等を通じて当社に情報を提供いただくことで、米国を含む欧州経済地域(「EEA」)外にデータを送信することに同意いただくこととします。

当社は「関連グループ」内で個人データを共有します。当社は、全グループ会社に対し、「個人」データ処理時に共通のルールに従うことを求めることで、「個人」データの保護を徹底させます。

社外のサードパーティの大半は「EEA」圏外を拠点としていることから、「個人」データの処理には「EEA」圏外へのデータ転送が伴います。個人データが「EEA」圏外に転送される際はいつでも、当社は以下の防御措置のいずれか1つ以上を確実に実施して同水準の保護を確保します:

当社は欧州委員会による個人データ向けの十分な保護水準を提供していると見なされる諸国以外には個人データの転送を行いません。さらなる詳細は、欧州委員会を確認してください:非「EU」諸国での個人データ保護の妥当性。

当社は、特定のサービス・プロバイダの使用にあたっては、欧州委員会が承認する、欧州圏内と同等の個人データ保護を提供する特定の契約を使用する場合があります。さらなる詳細は、欧州委員会を確認してください:第三者国への個人データの転送にあたってのモデル契約。

当社は、米国を拠点とするサービス・プロバイダを利用する場合、欧州と米国で共有される個人データに対して同等の保護を提供することを求める「プライバシー・シールド」の一部に相当する時にはデータを送信することがあります。さらなる詳細は、欧州委員会を確認してください:EU – 米国プライバシー・シールド。

私の個人データが利用される期間は?

法に基づき、当社は(契約、アイデンティティ、金融および取引データを含む)顧客の基本情報を、税務目的から、当該顧客との取引終了後7年間は保持することが義務付けられています。

一部状況下では、データ削除を要請していただくことができますが、詳細は以下の抹消の要請(Request erasure)をご覧ください。

あなたの法的権利

あなたには以下に係る権利が付与されています:

自身の個人データへのアクセスのリクエスト(一般として、「データ主体アクセス・リクエスト」と呼ばれます)。これにより、当社が保持するあなたについての「個人」データの写しを受領し、当社が合法的に処理を行っていることを確認していただくことができます。

当社が保有する「個人」データの訂正のリクエスト。これにより、当社が保持するあなたについての不完全もしくは不正確なデータの訂正をリクエストしていただくことができますが、ただし、当社は、ご提供いただく新データの正確さを照合する必要があります。

個人データの抹消のリクエスト。これにより、当社が引き続き処理するのが不当であるとする場合に「個人」データの削除や除去をリクエストしていただくことができます。さらに、処理に異議を申し立てる権利を行使された(以下参照)場合、当社が不当に情報を処理している場合、もしくは地域法に準じて「個人」データの抹消が求められる場合にも、「個人」データの削除や除去をリクエストしていただくことができます。ただし、当社は特定の法的理由(リクエスト時点で、該当する場合、お知らせします)から必ずしも抹消のリクエストにお応えできるわけではありません。

当社が正当な利益(あるいは第三者の利益)を信頼している場合で、かつ、基本的な権利や自由に影響を及ぶとお感じのうえで処理に対する異議申し立てを行おうと考える特定の状況下での「個人」データの処理に対する異議申し立て。また、あなたには、直接販促目的で「個人」データの処理に異議を申し立てる権利が付与されています。一部の場合において、当社はあなたの権利や自由よりも優先されるような、情報処理にあたっての競合する正当な根拠があることを実証する場合があります。
「個人」データの処理の制限のリクエスト。このことにより、以下の状況下での「個人」データの処理の停止をリクエストしていただくことが可能です:(a) データの精度の立証を求めていただく場合、(b) 当社によるデータ利用が合法的でないものの抹消をご希望でない場合、(c) 法的請求の提起、行使、抗弁の必要に伴い、もう必須でなくなった時点でデータの保持を希望される場合、(d) 当社によるデータ利用に異議を申し立てられたものの、当社にそれ以上に優先されるべき合法的な根拠があるかどうか照合が必要な場合。

「個人」データのあなたや第三者への転送のリクエスト。当社は体系化され、一般的に用いられる、機械読み取り対応の形式による「個人」データをあなたや指定いただく第三者に提供します。この権利は利用にあたって当初段階で承諾をいただく自動化情報、あるいはあなたとの契約の履行を目的に当社が情報を利用する場合以外には適用されません。

当社が「個人」データの処理にあたって承諾を信頼している場合、いつでも、承諾を撤回することができます。ただし、このことは承諾の撤回の前の時点で遂行された処理の合法性には影響を及ぼしません。承諾を撤回されると、当社は特定の製品やサービスを提供することができなくなる場合があります。承諾を撤回される際に該当するかどうかお知らせします。

上述の権利の行使をお考えの場合、Eメール(reservations@villaflorence.com)にてご連絡ください。

ポリシーの変更

「会社」は本「プライバシー・ポリシー」の規約条件、またはEメールに係る慣行を、事前通知や警告なしに変更することができます。本「プライバシー・ポリシー」の変更は当社の「オンライン・プライバシー(Online Privacy)」ページに公開されます。変更の有無について定期的に本「プライバシー・ポリシー」をご確認ください。

当社の情報およびEメール収集や利用の慣行について重大な変更が行われる場合、「ウェブサイト」のホーム・ページ上に掲示する形でお知らせします。

連絡先情報

当社の「プライバシー・ポリシー」についてのご不明点等は、オンラインのカスタマー・サポート・フォームを使ってご連絡ください。また、Eメール(reservations@villaflorence.com)でも対応しています。

ロケーション

連絡先

フロントデスク: 415-397-7700
予約: 844-838-8701
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